बेंगलुरु के एक 30 वर्षीय वकील ने एक फिल्म की स्क्रीनिंग से पहले लंबे विज्ञापनों के कारण 25 मिनट तक इंतजार कराने के लिए पीवीआर सिनेमाज, आईनॉक्स और बुकमायशो पर मुकदमा दायर कर 65,000 रुपये का मुआवजा जीता है। उपभोक्ता अदालत ने फैसला सुनाया कि यह “अनुचित व्यापार व्यवहार” है और पीवीआर और आईनॉक्स को उसे मुआवजा देने का आदेश दिया।
शिकायतकर्ता अभिषेक एमआर ने आरोप लगाया कि 2023 में उन्होंने फिल्म सैम बहादुर के लिए शाम 4:05 बजे के शो के लिए तीन टिकट बुक किए थे। हालाँकि, उन्हें आश्चर्य हुआ कि कई विज्ञापनों और ट्रेलरों के चलने के बाद फिल्म शाम 4:30 बजे शुरू हुई। उन्होंने फिल्म के बाद काम पर लौटने की योजना बनाई थी, जो शाम 6:30 बजे खत्म होने वाली थी, लेकिन देरी के कारण उनकी योजना बाधित हो गई। उनकी शिकायत में कहा गया है, “शिकायतकर्ता उस दिन के लिए निर्धारित अन्य व्यवस्थाओं और नियुक्तियों में शामिल नहीं हो सका, उसे ऐसे नुकसान का सामना करना पड़ा जिसकी गणना मुआवजे के रूप में पैसे के रूप में नहीं की जा सकती।” उन्होंने आगे कहा कि उनका “कीमती समय” बर्बाद हो गया और उन्होंने सिनेमाघरों पर अनुचित लाभ हासिल करने के लिए शो के समय को गलत तरीके से पेश करने का आरोप लगाया।
उपभोक्ता अदालत ने अभिषेक के दावे को स्वीकार करते हुए कहा कि “किसी को भी दूसरों के समय और धन से लाभ प्राप्त करने का अधिकार नहीं है” और इस बात पर प्रकाश डाला कि “25-30 मिनट थिएटर में खाली बैठना और थिएटर जो भी प्रसारित करता है उसे देखना कम नहीं है।
अदालत ने फैसला सुनाया कि पीवीआर सिनेमाज और आईनॉक्स को अभिषेक को अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए 50,000 रुपये, मानसिक पीड़ा के लिए 5,000 रुपये और शिकायत दर्ज करने और अन्य खर्चों के लिए 10,000 रुपये का मुआवजा देना होगा। इसके अतिरिक्त, अदालत ने पीवीआर सिनेमाज और आईनॉक्स पर एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया और उन्हें 30 दिनों के भीतर उपभोक्ता कल्याण कोष में राशि जमा करने का निर्देश दिया।
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